Podmínky ubytování

Vážení a milý hosté, děkujeme,
že jste si vybrali náš Dům pro Váš odpočinek. Níže naleznete přehled pravidel, která slouží k zajištění klidného, bezpečného a férového pobytu pro všechny strany.

1. Obecné informace

  1. Minimální délka pobytu je 2 noci. Kratší pobyty nejsou z organizačních důvodů možné.
  2. Maximální kapacita je 6 osob.
  3. Dům je nekuřácký. Kouření je povoleno pouze ve venkovních prostorách k tomu určených.
  4. Zvířata nejsou povolena.

2. Rezervace a platba

  1. Pro potvrzení rezervace je nutné uhradit zálohu ve výši 100 % ceny pobytu bankovním převodem.
  2. Po odeslání rezervace Vám bude zobrazena i zaslána výzvla k platbě s platebními údaji.
  3. Po přijetí platby je rezervace považována za závaznou a bude Vám vystavena faktura.

3. Příjezd a odjezd

  1. Před příjezdem je nutné provést online check-in. Bez jeho dokončení není možné hosta ubytovat.
  2. V den nástupu host přejíždí do Domu Šumavská Vlčice (Hliniště 47, 384 43 Strážný)
  3. Nástup na ubytování je možný od 16:00 hodin. Dřívější příjezd je možný pouze po předchozí dohodě a v závislosti na provozních možnostech.
  4. Doporučujeme příjezd nejpozději do 20:00 hodin. Dům se nachází v klidné lokalitě. Příjezd po této době je možný pouze po předchozím nahlášení.
  5. Check-out je nejpozději do 10:00 hodin posledního dne pobytu. Dům je nutné uvolnit ve stanoveném čase, pokud není předem domluveno jinak.

4. Storno podmínky

  1. Pokud dojde ke zrušení rezervace, platí následující podmínky:
  2. Více než 30 dnů před příjezdem – záloha bude vrácena v plné výši.
  3. 29 až 0 dnů před příjezdem nebo při nenastoupení – účtuje se 100 % z celkové ceny pobytu.

Jak postupovat:

  1. Storno rezervace je nutné oznámit písemně – e-mailem na dum@sumavskavlcice.cz nebo poštou.
  2. Za datum storna se považuje den doručení oznámení.
  3. Případná vratka bude zaslána na účet, ze kterého byla provedena platba, nebo dle dohody.
  4. Doporučujeme hostům sjednat cestovní pojištění, které kryje storno poplatky i nenadálé změny plánů.

5. Pravidla pobytu a odpovědnost

  1. Host odpovídá za veškeré škody způsobené na zařízení, vybavení i okolí domu.
  2. Děti do 10 let nesmí být ponechány bez dozoru dospělých.
  3. Hosté jsou povinni během pobytu dodržovat zásady bezpečnosti a respektovat pokyny provozovatele.

6. Vybavení a bezpečnost

  1. V domě jsou k dispozici krbová kamna. Jejich používání je možné pouze při dodržení bezpečnostních pokynů.
  2. Jakákoliv manipulace s otevřeným ohněm uvnitř domu mimo určená místa je přísně zakázána.

7. Areál a parkování

  1. Vjezd k domu je přístupný z veřejné komunikace.
  2. Parkování je povoleno pouze na určených místech.
  3. Stanování, kempování a pobyt obytných vozů v areálu nejsou povoleny.

8. Kontakty

Provozovatel: BioAktiv CZ s.r.o.
IČ: 24845957
Sídlo: Bořivojova 878/345, 130 00 Praha 3
E-mail: dum@sumavskavlcice.cz
Telefon: +420 773 837 400
Adresa domu : Hliniště 47, 384 43 Strážný